傳統結合科技 新興印刷抓緊時代機遇
今期本報有幸邀請到新興印刷有限公司行政總裁暨執行董事陳志堅先生(Kenneth Chan) 做訪問,分享運動與做生意之道。新興印刷有限公司是一站式印刷服務的供應商,其服務範圍包括前期印刷、膠版印刷、印後加工、解決方案諮詢及付運服務,可為顧客提供多元化、全面、高質素的印刷服務。它亦通過了多項國際評估,如Intertek GMP、Intertek HACCP、G7質量認證、森林管理委員會的標準及ICTI商業實務守則等。
陳志堅先生是熱愛運動之人,尤其是行山。他把行山比喻為做生意,沿途有高有低,在行的過程中未必看得到目的地,陳志堅先生相信只要懷著信念,循著正確的方向,一定會走到終點。雖然印刷業要面對變化快速的環境和挑戰,但陳志堅先生已經做好準備,打算在科技應用上投放更多資源和心血,帶領公司繼續向前。
新興印刷從傳統印刷轉型,現定位為「以科技為本的印刷公司」,把傳統與科技結合。他認為做生意不能故步自封,應該懂得把握時代帶來的商機。科技乃大勢所趨,不少客戶提高對自己的品牌安全的保護意識。為滿足市場需要,新興印刷積極研究防偽科技,並將其加入公司產品中,幫助客戶維護品牌聲譽,免受假貨影響。
雖然有人說科技進步令印刷業萎縮,而Kenneth卻認為科技對公司來説是助力;對產品和管理方面上都有正面影響。產品方面,公司中的印刷機能夠全自動化高速印刷,讓生產效率提高。同時避免人爲因素影響,而減少材料浪費。另外,新興印刷使用感應器監察貨品批次,即使大量生產,也不會影響產品的一致性。在管理層面,科技使生產流程更順暢。工場設有人工智能鏡頭,即使沒有人,也能得知工場的情況,這樣更易於監察工作進度。公司亦設有人工智能chatbot,能在無人的情況下成功解答各部門員工80%的問題,使工場運作更加順利。
新興印刷把傳統包裝加入電子科技,提供科技印刷服務,如可變數據印刷(QR碼、條碼及其他數字或字母編碼)、RFID標籤、NFC標籤及audioposter技術等。於消費者而言,能豐富其體驗和增加互動性。把電子標籤印製在產品上,消費者可透過掃描電子標籤連結到另一個電子平台,消費者可了解更多產品的資料,甚或是網購。於供應鏈而言:(一)能幫助維護品牌聲譽,電子標籤可作防僞之用。消費者只要掃描貨品上的電子標籤(如RFID標籤、NFC技術、QR碼),就可以得知貨物的真僞,商家避免了因贋品而聲譽受損。(二)能讓製造商及分銷商知道產品位置。把物聯網元素應用到包裝上,部分電子標貼(即活性RFID標籤)有實時追蹤及定位的功能。製造商在管理生產時間表及規劃方面更易於掌控。而分銷商也可時刻監察物流情況,準時將貨物交付給零售商。(三)讓商家得到市場情報,商家能從資訊交流和數據中歸納出消費者的行為情報,包括:數量、地點、時間等購物習慣有助商家擬定銷售策略。Kenneth強調,除非消費者自己提供,否則個人資料是不會被得悉及傳送。
根據弗若斯特沙利文報告(Frost & Sullivan Report),新興印刷於2016年佔香港包裝印刷市場總收益份額的2.6%,居於全港第五。新興企業並沒有鋪天蓋地的社交媒體宣傳,Kenneth相信保持產品質量正是最有效的宣傳手法。品質好,客戶自然留得住,還可以靠口碑贏得更多客戶。因此,新興印刷在創新、誠信、品質等各方面都下了很大的努力,務求為客户提供多元化及高質素的印刷服務。除此以外,新興印刷也會派專員出席各交流會、展覽會、講座等等,分享公司的產品技術和營運理念等,希望吸引更多客戶。