作者 : 陳紹基—創業家協會副主席，素肌醫學美容集團市場業務總監。來自創業家協會裡不同行業的成功典範，分享不同的成功心得，軟技巧及硬知識。
行業前景與經營價值
面對近年巨大的市場和激烈的競爭，美容院的經營者必須時刻為自己增值，把握未來發展趨勢。面對本地和國內龐大的女性消費市場，各行業的投資者準備進入或已經進入現實，而很多小型美容院從前是自殺式經營，不斷用免費、打折和送禮去吸引顧客的消費。但是養活美容業的高端消費者對此不屑一顧，使已經賠了本的美容院陷入更加盲目的低價爭奪戰。美容屬於非必需的消費模式，但現世代人不論男女、年齡，對美的要求越來越高。我們可以想像美容院未來的經營趨勢將更加集中高端客戶。產品銷售型的美容院將以售後服務作後盾以提升品牌形象。綜合型美容院經營者將由自己的內部閉合式循環產生的現金流和利潤來維持運轉。不管哪種模式和類型，都得客戶數量來決定自己的生存空間與定位。什麼能吸引客戶呢?專業、誠信、超值，這些就是顧客的要求，我認為未來美容院的經營發展將以品牌化、規模化、專業化和自律化為主流方向。市場出現較好消費態勢時，競爭也會加劇和升級。總體而言，市場正由價格戰、服務戰逐漸演變到品牌戰。從消費者的角度來看，高端消費較以前有明顯提高，可看出消費者更注重服務的品牌。具有品牌影響力的美容院，更加容易受到消費者的青睐，這也意味著沒有品牌影響力的，有被淘汰的危機！
