提升企業軟實力之ESG FOCUS改善環境、社會及公司管治增估值
兩會會議結束，香港人或企業要以內地發展為目標，在大灣區發展受惠國家政策的支持，可是最近最便捷的重要落腳點。但要在7000萬人的地方發展，除了自身的範疇需要提升之外，還有哪方面的提升可以有助發展？今期我們請了熟悉CSR （Corporate Social Responsibility ）的梁迦傑博士解構企業ESG如何提升軟實力。
環境、社會及管治報告（ESG）是企業在自身的環境、社會及管治等方面如方針、政策和表現及其他重大影響，定期向投資者及利益相關人士或單位進行披露的溝通渠道。企業通過定期公布的ESG報告內容，可以加強企業改善集資能力、風險管理、滿足上下遊供應鏈需求、提高企業聲譽、提升生產力、縮減開支及提供利潤率、鼓勵創新科技、挽留人才和獲得社會公眾認可。現時社會各界對ESG信息披露的期望和要求越來越高，為響應國際趨勢及市場需要，企業須考慮採用或參考更多國際上廣泛認可的準則，例如: 全球報告倡議組織(Global Reporting Initiative, 下稱「GRI」) 或是現時最新的氣候相關財務信息披露工作組（TCFD）。在財務披露方面，建議致力於通過ESG報告進行有效的溝通及分享，建立公眾信任。研究指出，投資者及分析師已經使用企業大量的ESG信息來評估企業ESG之基線。企業應盡快檢視整體的ESG管理及內部報告系統，以迎合現今內外的信息需求。但重要的是ESG在香港不單落後歐美市場，也落後於其他亞洲國家，這正是我們所擔心的。
然而，最近有一份報告訪問了超過200多名香港上市公司的高管，了解他們如何解決ESG方面所關注的議題，並在企業內推動相關的發展。該調查指出，有68%的受訪企業高管層均認同環境、社會及管治在其業務中的價值。38%的受訪者認為這是至關重要，因為企業要取得成功取決於環境和社會資源；而30％的受訪者認為這對企業有裨益，因為它能夠吸引長期可持續投資項目的投資者。相反，只有37%的受訪者表示他們已經將環境、社會及管治議題融合到企業的戰略規劃，41%的受訪者表示董事會會議的討論中有考慮這些因素。雖然編制ESG報告自2016年起已經成為強制性要求，但這些調查結果顯示對部分公司而言，環境、社會及管治只是滿足港交所之要求。有其他研究及調查指出，主要障礙正在影響超過三分之二的企業之管理層：1. 處理ESG議題所需知識及教育不足； 2. ESG議題不被視為對業務產生重大直接影響； 3. 企業只當是口號以及為做而做 4. 預計投入之時間回報慢且有限。 5. 有大量相關工作的開支
報告更指出：「許多研究發現，優秀的ESG表現可以創造更多的競爭優勢，包括有更穩定的投資者支持，更低的資本成本和更好的融資渠道，更高的客戶忠誠度。這些好處對於尋求創造長遠價值和提升公司業績的公司至關重要。此外董事局在推動自身企業的ESG發展，以及管理與其相關的風險和機遇方面發揮著重要作用。調查結果發現， 43%的受訪者希望在未來兩年內增加投入，以提高公司對ESG議題的追踪以及與董事會的相關溝通。然而，只有13%的受訪者表示他們的企業預計會增加具備ESG相關專項技能/經驗的董事會成員，以加強董事會對有關議題的監督。
ESG管理系統必須有效可靠
梁迦傑博士表示，有效地發展、實施和維持ESG管理系統是必要的。我們可以從政策的策劃、發展、組織、實施及相關功能的衡量和檢測開始，他提出以下7個元素:
- ESG政策
- ESG組織及架構
- ESG規章制度
- ESG培訓及發展
- 投訴處理及跟進（EHSQ方面）
- ESG內審
- ESG文化推廣
另外用以發展、實施和維持ESG管理制度的管理模式來營運及發展
他指出以上這個模式不僅應該運用到ESG管理系統的開發、執行和維護上，還應該滲透在每個元素上，ESG管理制度的7項元素如下：
- 說明公司就營運時對ESG所作出的承諾的ESG政策。
- 確保營運時ESG所作出的承諾得以實行的架構。
- 為達致ESG管理目標，提供指示的內部規則。
- 目的在令員工具備ESG意識的情況下執行的知識訓練。
- 投訴及跟進調查，以查究有關投訴事件的成因，並發展即時應變措施，避免事件再次發生。
- 評核與工作有關的潛在問題，查核現時情況，並持續改善。
- 推廣並提高、發展、和維持企業的ESG意識。
梁博士為制定ESG的政策作一個例子：政策是指一個企業的整體意向、方法及目標，以及行動與反應所依據的標準和原則。有效的政策能為機構指明清晰的方向，並體現出機構不斷改進的精神，這可增進其自身各方面的業績。制定ESG政策的目標是以清晰的措辭，說明企業的管理層應制定，並以書面落實及簽署該機構的ESG政策。企業應確保政策包括以下的承諾：
- 確認營運品質與服務是企業業績的重要部分
- 達致高水平的服務並遵從企業ESG有關標準。
- 提供足夠及充份的資源實施該政策。
- 從高級行政人員到前線管理人員，ESG管理為各級管理人員的主要職責之一。
- 確保每一位員工都了解及能夠實行機構的政策。
- 諮詢並讓員工參與，以嬴取他們對該政策的支持。
- 定期檢討公司政策及管理制度，查核員工遵從政策的程度。
- 確保各級員工都接受到適當的訓練，並能勝任他們的職務和責任。
- ESG政策應該是明確的，並且與公司的業務性質相關。
說明公司營運時對ESG所作出的承諾
因此政策聲明書亦需要向員工及公眾分享，與此同時企業更應經常準備和修改書面政策聲明，當中包括：
- 在其政策執行底下，有關職責分配的系統；
- 公司管理層必須意識到ESG工作的職責。
- 聲明中應該清楚顯示如何分配ESG的職責。
- 當所有的職責都落在管理層身上時，每一個階級的員工都應隨時接受不同程度職責，並幫助公司推行其政策。
- 企業中每一個人都應該了解其政策制度，並適應其制度，
- 例如，職責是什麼，應向誰尋求意見，包括匯報投訴，事故等等。
- 然而，也可以將書面的政策聲明寫得相對寬泛一些，同時建議讀者閱讀其他更豐富詳盡的文件，比如說，公司規章制度、工作預先檢查表、ESG訓練項目、緊急情況聲明和投訴處理細則。
企業的經營者應保存一份政策書面聲明副本及其修訂版，並由最高管理者簽署。如果可行的話，應該將政策聲明貼在全公司人員都能見到的公告板上，或者通過公司的內部系統，讓每一位員工都能傳閱。他說，有效的ESG管理制度應有自己監察及調整的機制。在檢討政策時，此機制將受表現評估及第三方評估而影響。因此，企業應定期檢討其自身的政策，例如：當政策有特別的更改時，包括以上的核心內容，如組織架構等等，外在或內在因素都可能另該檢討作出特別的更改，如法律更改、技術變更、標準變動時等等。「可行性」包括技術性上可行，其執行人員擁有其知識。比如說，在特別的政策變動後，該政策將於適當時間內才會被檢討。
另外，梁博士指出：企業必須在ESG方面建立明確具體的目標文化，讓員工為公司的使命身體力行，並對客戶和當地生態產生積極正面的影響。當公司定立了政策及方針後，管理層亦應作出示範推動，這可以培養道德標準，以及長期可持續價值創造的有誠信的企業文化。「無論ESG議題是否具有其他意義或重要性，它們都應在公司的風險管理流程中一一妥善解決，並須定期向董事局匯報。然而，董事局不應將ESG議題只視為單一風險，應鼓勵管理層關注因ESG而帶來的最新改變和價值創造的潛在機遇。此外董事局應集中精力處理更具有戰略意義的ESG議題，以執行更有效的監督，並更積極正面和有效地推動改革。最後，他更認為一間公司要永續生存，其運作必須符合當地社群的合法利益和福祉，而不是單單從股東利益層面出發。要實現此目標，需要良好的管治及評估，仔細考慮各持份者的利益，業務決策對環境和社會的影響，業務模式的可持續性等。 這是善良的出發點，也是一場讓企業變得更美好的革命，能不能透過資本市場的改變，進而打造完美的企業，還要進一步觀察。只不過，無論你是上市公司經營者、主管，或者是單純的散戶投資人，都不能不花些心思，認識這個正逐漸改變投資世界的新浪潮。
