作者: 蕭永文，中國農信資產管理有限公司投資總監，曾奪全港珠心算冠軍。 大學時期，「幸運地」遇上百年一遇的金融海嘯，因投資股票獲利12倍被報章訪問，另每年都能發掘倍升投資機會，成為專業投資者。
面試官是機械人
人工智能日漸與我們的生活息息相關，但有無想過有一日見工面試的不是見人，是見AI？不少世界500強企業已經開始測試在招聘過程運用AI篩選應徵者。瑞典一間招聘公司TNG近日就開始嘗試全球首部專為面試招聘而設的機械人，測試會否比真人更加中立及理性。
TNG的首席創新官艾琳表示，一般來說，招聘人員只需7秒鐘就對應徵者產生第一印象，大約5到15分鐘就可以做出決定，但人類始終是有感情的生物，難免含有潛意識偏見。瑞士這國家面積不大，但近年接收不少移民，瑞典本地人失業率4%，外來移民則高達15%，調查發現，73%的瑞典求職者認為在就業市場中由於自己的年齡、種族、性別、性取向、外表、體重、健康以及殘障狀況而感到被歧視。相信這個調查發現於全球大部分地方也十分普及，「見工俾人問長問短」相信是不少求職者的同感。潛意識偏見包括在面試前後的隨意對話中，根據人們的性別、種族、聲音、教育程度、外表等對一個人的能力做出假設和判斷。
AI主考官免面試偏見
為了達致面試時去除人類的潛意識偏見，Tengai面試機械人就應運而生，她是瑞典首都斯德哥爾摩的一間人工智能和社交機器人的科技初創公司Furhat Robotics的產品，身高約41厘米高，體重35公斤，科技人員在訓練Tengai時特意通過使用各種不同界別的志願者進行多次面試，試圖克服人類的偏見行為，做到不偏不倚、更公平和客觀。應徵者面試時，會看到位於桌上的Tengai，她的眼睛正好與應試者的處於同一水平線上，減少冰冷感。在經過Tengai第一輪面試之後，每位應徵者都會有一份面試的文字記錄，供招聘人員參考，以確定哪些人可以進入第二輪面試。
可能會有人認為，面試對著機械人，會覺得難受，因為它始終是機器，被機器篩選的感覺並不好受。但這並不一定是壞事，因為機器有時能夠平衡人類有潛意識偏見的盲點，或會比很mean的面試官來得順利。更重要的是，相關趨勢發展高速，除了Tengai，很多外國公司如美國的視頻招聘平台HireVue讓應徵者在任何時間於平台上面試，再由算法來評估應徵者的答案和表情進行篩選；英國Jamie AI公司把具備相應條件的應徵者與職位的要求配對，避免年齡、種族及性別等偏見。
