作者:唐仁
希慎掌時代機遇 新零售革命啟動
希慎興業扎根銅鑼灣區數十年，面對科技不斷進步、世代轉移及「新零售」時代，集團與時並進正式啟動「新零售革命」，將「智能社區」、「商戶合作營銷」、「客戶體驗」、「零售科技及大數據」、「全渠道通訊」及「第三方合作」加強數碼科技發展，以消費者為中心，致力協助商戶打通線上服務、線下體驗的聯動，全面提升用戶零售及消費體驗，以滿足熟悉科技、具開創精神、重視精彩生活的千禧世代及Z世代兩個龐大消費群的需要及期望，同時協助品牌與顧客溝通互動，通過運用大數據、人工智慧等技術方案重構「人、貨、場」的關係，改造商場營運形態，持續為旗下銅鑼灣利園區的顧客提供最優質品味生活體驗。
希慎興業日前舉行「新零售革命」啟動禮（見圖），並宣佈與兩大科技企業的OpenRice《開飯喇》及Alipay支付寶「強強聯手」，一起開創全方位電子消費及餐飲體驗，積極推動銅鑼灣利園區數碼化發展。
為緊抓「新零售」的機遇，實踐智能化社區的概念，希慎興業將加強數碼化管理，利園區會員數目自2017年起升幅達7倍，本年第三季更將推出「手機應用程式革新版」，透過把現時利園區的「Lee Gardens Plus」及「Club Avenue」會員平台二合為一，建立更完整的顧客數據資料庫，洞察顧客的需求從而度身訂造消費服務。
