作者：梁迦傑博士Dr.L，社企分析員及CSR教育先鋒，喜歡研究不同中外企業、上市公司對社會環境及公司管治的正負影響。
公開發行企業永續報告書要求日增 企業應如何開始
對許多企業來說，開始製作非財務績效報告書，最主要的壓力來自於外部（如供應鏈）及內部（如獲取員工信任）。隨著企業全球化時代來臨，愈來愈多人開始察覺到跨國企業對經濟、環境及社會發展的影響力，於是紛紛要求企業公布它們在永續發展及社會責任議題上的表現。這個助力可視為一種催化劑，迫使企業定義自己獨特的創舉以邁向永續發展，並滿足外界對企業善盡CSR的期待。企業詳細及明確地揭露非財務績效資訊，使企業有機會向社會大眾承諾與企業經營及發展願景有關的具體目標。因此，目前愈來愈多的公司發展永續發展及CSR報告書。許多企業在撰寫這類型報告書時，通常會直覺地從它們直接面對的壓力，及較重要的議題著手，因此資訊披露的方向，多與當時企業的處境及狀況有關。舉例來說，在90年代初期，非財務績效報告書剛開始發展，約有90%的公司先從環境報告書開始，因為那時很多環境抗爭議題，讓企業覺得有必要揭露。在報告書的表現型態上，它可以是一本單獨出版品，簡單的小冊子，也可以是放在網頁版的報告。不同表現型態的準備不大相同，而企業對報告書表現型態的期望，也會影響整個報告書的發展與製作。所以當企業開始準備發行報告書時，應該先考量出版型態，能否具體展現企業在CSR或永續發展議題上的創舉及特性，接著才進行內容與資訊支援體系的規劃。要特別強調的是，雖然利害關係人的需求對發展報告書非常重要，但那並不是企業在製作報告時的唯一考量，也不是決定報告書內容的唯一因素。永續發展或CSR報告書的內容，應該根據經營願景、CSR策略及目標來決定。大部分的企業在製作報告書時，最常面臨到的問題是，不知道該揭露什麼？誰才是主要的讀者？利害關係人關心什麼？該用什麼方式來呈現或公布訊息，及如何著手製作這類型的報告書？下一星期為大家分享四大步驟
