近期迅速發展的JPEX，加上與多家上市公司合作，難免遇到有市場參與者爭相仿效，甚至有混水摸魚冒認之嫌。JPEX日昨發出官方回應作特別澄清啟示。
集團首先澄清，表示，JP-EXCRYPTOASSETPLATFORMPTYLTD（PEX）與JPXExchangeGroup沒有任何關係。JPEX是一間澳洲註冊公司，平台是在2019正式營運，業務性質主要為區塊鏈技術提供NFT技術研究及加密貨幣交易服務。
JPEX無論在商標顏色設計及業務類別，均與JPXExchanceGroup有明顯分別，業務並不相同亦沒有任何合作關係；以前及往後亦不會透過集團及其平台進行任何宣傳及活動，而JPEX亦比JPX更早開發區塊鏈業務及加密貨幣交易市場。
JPEX平台現獲澳洲、美國及加拿大合資格金融牌照註冊公司。集團開發團隊亦以日本，澳洲、美國及多國員工共同維護；開業以來，一直以用戶資產安全及推廣區塊鏈市場普及首要目標。
事實上，JPEX早於2月22日作出澄清（https://jp-ex.io/zh/center/announce/308）
JPEX計劃與Visa旗下的發卡機構合作發卡，有關計劃並不包含中國內地和香港用戶，惜廣告承包商曲解了其中意思，在未經許可情況下發出合作宣傳圖片，JPEX官方發現後立即將圖片下架，惜已造成悔之已晚局面；事件造成用戶不便和困惑，JPEX致以由衷歉意。
目前JPEX已與Visa取得聯繫，亦與旗下發卡機構積極討論是次事件，以解Visa合作事宜所引起誤會，事件令廣大用戶帶來諸多不便和困惑，JPEX再度致以深切抱歉。
Instagram及Discord社區連結更新事宜上，由於JPEX廣告承包商在宣傳平台有關政策方針、優惠及定位上，該合約推廣公司所發出貼文與平台原意差距甚大，所以平台決定立即終止有關合作事宜。並主動關閉該社交媒體Instagram以免錯誤信息持續誤導大眾。
對於近日因貼文及市場推廣上的錯誤，引起部分用戶對平台營運有所疑慮，有關營運部門特意發出澄清啟示，並對受事件影響合作商及用戶致以萬分歉意。平台亦會在全新社交平台Discord增設渠道，更增添員工為用戶進行平台問題相關查詢和溝通，用戶可於網站及應用程式中直接聯絡官方服務員，或透過電郵查詢。
另外，有見馬來西亞及杜拜政府將會加大力度開拓數字資產市場；而JPEX公告亦指出，旗下平台將在2022及2023年度拓展包括馬來西亞，台灣及杜拜等市場。
JPEX平台亦收到世界各地機構邀請提供相關技術支援，平台正透過平台及外聘財務顧問、資產評估師、國際會計事務所及律師團隊處理相關法律文件；規劃中更包括目標2024-2025年度進行平台路演，目標計劃在美國尋求上市。
