要點：
– Google因ChatGPT的出現亮起「紅色警戒」
– Google評定ChatGPT有三級工程師的程度
– Microsoft把ChatGPT引入Bing，出現「人格分裂」的回應
– 相信日後搜索引擎引入聊天機器人功能將會是常態
ChatGPT媲美三級工程師 搜索引擎加入戰局
人工智能ChatGPT席捲全球，強大的功能目前吸引超過2,500萬名每日用戶，活躍用戶在兩個月破億。面對來勢洶洶的ChatGPT，網路龍頭Google母公司Alphabet執行長SundarPichai早在去年尾已經宣佈進入「紅色警戒」狀態，要求加速AI服務及技術的開發，以確保Google對話式AI模型LaMDA的領先地位。據了解，這是Google首次進入「紅色警戒」，反映Google視ChatGPT為強大威脅。
根據《CNBC》報導，Google的雲端事業部正在緊急進行名為「紅色警戒」的專案，將ChatGPT對比測試自家產品「Bard」的聊天機器人。有內部文件透露，公司高層不斷地在徵求員工的反饋，務求短期內完善Bard的系統。甚至警告到「短期內，這個測試的重要性是超過所有其他專案的」，可見Google對ChatGPT的重視程度。
至於測試結果方面，Google給予了ChatGPT三級工程師的評級，即是根據它回答的面試內容，它將被聘為Google三級工程師，此職位年薪達18.3萬美元，對標本科生和碩士生及首次從事程式工作的人。ChatGPT在測試中又被問到，認為自己會否取代工程師，回答卻是否定的。「我不太可能取代工程師，因為無法完全取代人類工程師的專業知識和創造力，寫程式是一個複雜的領域，需要對電腦科學有深刻的理解原則和適應新技術的能力。」
然而，看似無所不能的ChatGPT近期傳出負面新聞。其最大投資者之一Microsoft於2月把ChatGPT整合到自家搜索引擎Bing，以便用戶透過對話框搜索到目標內容，一時間Bing聲名大噪，卻有用戶發現在長時間的對答下AI竟出現負面情緒，活像一個喜怒無常的「人」，甚至給出具傷害性的答覆。Microsoft及OpenAI為此發佈應對方案，限制用戶每次的對答次數，實則治標不治本。同時間，在問題尚未解決之際，Microsoft已經急不及待利用ChatGPT賺錢。據路透社報導，Microsoft已經著手與廣告商商討如何應用新版Bing牟利，預計能為公司帶來頗豐收益。
筆者看來，ChatGPT熱潮暫時已達頂峰，其獨特性、趣味性、實用性已經吸引了固定的市場，加上新版Bing的出現能令一部分用戶改變以往的搜索習慣，相信用戶流量能維持一段時間。需要留意的是Microsoft現在雖然一步領先獨佔市場，但後面仍有Google及百度虎視眈眈，預計在Bard及文心一言正式完成測試推出市場後將分走部分用戶，這也可以解釋為何Microsoft急不及待尋找廣告客戶。另一方面，筆者認為日後搜索引擎引入聊天機器人功能將會是常態，因為其便利性大幅提升用戶體驗質素，相信當全球最熱門的搜索引擎Google完善並引入Bard時，會再掀起新一波AI浪潮。
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