可持續發展和增長的自驅型組織
非常榮幸，在 2023 年 5 月 18 日参加了在江門市舉行的 2023 江港澳人才高質量發展大會，被委任為江門市人力資源管理協會專家顧問，並主持港澳台僑人才服務中心的揭牌儀式。適逢其會，我在這個大會也學到一個新的方法論，叫自驅型組織。大家都知道，現在找人為公司工作很難，要員工自動自覺地工作更難。那麽，自驅型組織是否天方夜譚？原來是有成功例子的，Nelix 和 Tiktok。我特別指出這两個例子，一個美國，一個中國，說明美國和中國(包括香港)的年輕人一樣，都有自己話事，發展和渴望成功的特性，只要管理層懂得如何賦能，而年輕人又有自省能力，自驅型組織是可行的。管理層可以如何給員工賦能？最重要就是信任！管理層不是要下命令，而是幫助員工成長。當然有些朋友會問，是否基層員工都要成長？是的，連那些合約及外判員工也要。其實有些合約員工有「約滿籌金」的也可以部份轉為培訓基金，令那些員工更加稱職。現今社會是知識型經濟，員工不斷學習是必須的。給了培訓之後就要看績效。那些肯天天向上的員工就要信任，就要給機會發展！其次就是放權。有些管理層可能覺得基層員工只會知道接受及執行命令，未必有任何創意。其實，當公司參加一些外面機構主辦的比賽之時，就是發揮員工創意的好時機。那些基層員工甚至可以成為組長，效果可能倍增。當人有榮譽感的時候，積極性就會大大提高。一個平時被人指點的基層員工突然變成組長，可能發掘到這個人的領導才能。當然，包容和協調，需要充份發揮！若果連基層員工都能夠某程度上話事的時候，工作氣氛就會改善。對於那些能力不夠的同事又如何處理呢？那就需要朋輩間的互相支持。當員工都是又為自己增值，又為公司賺錢的時候，管理層就可以分享公司的理念和每年的績效目標。大家都明白，好的客戶服務是需要好的前線員工支持的！當員工有歸屬感之後，事情就不是管理層說了算，而是由員工提出方案，管理層撥出適當資源，包括人才和錢財來進行。尤其是一些嶄新的課題，例如 Web3 的發展及其對公司的影響等。這就牽涉到研究與開發的經費了。由於成本高企，香港的中小企比較少資源投放在研究與開發，這對於長遠發展是不利的！所以建議大家到國內大灣區城市投資，建立更健全的體系。與此同時，大家亦可探討將市場擴大十倍的可能性！當香港的員工明白到公司的發展大計，而管理層亦能設計一套多贏的分紅制度，員工可能意識到升職加薪的機會，積極性亦會增高。香港作為公司的區域性，甚至全球性總部是非常理想的。當公司在大灣區的業務越來越大之際，資源就會積累起來，香港的員工亦可以發揮更大的作用。他們可以成為大灣區內的品質考核專員、產品創新專員、市場開拓專員等。若有一些產品及服務可以跨越香港及國內，甚至澳門的鴻溝之後，這才是公司的核心競争力。這公司就具備全球發展的潛力了！
