雙龍出海 未來已來
2024年3月参加了一連串蠻有意思的活動，對於雙龍出海這個命題有很大的啟發。首先是 Marketing Pulse (環球營銷脈搏) ，由 Open AI 的 Head of Go To Market 作主題演講。他提到生成式人工智能(AI)確實令人類產生懷疑自己的存在價值丶身份認同混亂及無知感。但若懂得適應 AI 的環境，就能提高工作的生產力及滿足感。最重要還是品牌效應。不單是產品丶公司，連個人也需要建立品牌，加強整體的信任度。AI 始終是機器，人類要懂得應用它來推廣人文的質素和經驗。我們需要有遠景丶智慧丶勇氣丶好奇和同理心，這样就不怕 AI 會取代我們。他還提到科技的發展前境不會局限於手機，而是穿戴型裝備，以便騰出雙手，作更多的事情。怪不得他來了香港，可能他下一個創新項目，就是新穎的穿戴設備。
跟著也参加了一個由一家上市公司牽頭帶動的 ESG 大獎頒奬典禮，談到整個 ESG 的實行是要多個團體合作才成。首先當然上市公司要有規劃地安排整年的 ESG 部署，由有 ESG 認證的中小企供應商提供物料丶產品或服務，以便準確計算碳排放量，過程中亦可能產生一些環保物料，由慈善團體例如庇護工場生產出另一類環保產物，例如玻璃砂包，再由商會積極推動，不單惠及商界，還要普及民間，映响才能深遠。原來 Governance 管治不是單指管理層，還要看是否映响及所有員工和其家人。若果衆志成城，就能事半功倍。其實 ESG 不能單靠香港本土(小龍)，還要涉及內地供應轋(大龍)，互相輝映才能雙龍起飛。
那又如何出海呢？Tiktok 就能幫手。雖然 Tiktok 在香港被禁，我們還是有方法看到效果的。他們在香港就有官方代理，教導大家如何應對。作為全球市值最高的獨角獸，對於多方襲來的挑戰，一定有辦法應付的。我們需要學習如何制定全球出海營銷策略，讓社群電商實現品效合一，還要將電商客戶服務與綫下商鋪的倉存物流管理等流程劃一，加上數據精準分析和網絡安全風險管理，這样就能真正雙龍出海了。當然出海的產品很多時都是時尚新奇的日用品，但若加上一點創意，配合適當的基礎建設，服務也可以是一朶奇葩！
