文公子:善用能專注的競爭優勢

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管理大師米高.波特(Michael Porter)指出,競爭優勢的三種通用戰略中,包括總成本領先戰略(Cost Leadership)、差異化戰略(Differentiation)及專一化戰略(Focus)。

專一化戰略指企業的產品或服務,只主攻某個特定的客群、細分區域或地區市場。專一化戰略形式多樣化,通常圍繞在更能優化地為某一特殊目標市場服務。此戰略之大前提為,公司業務的專一化,能透過更高的效率、更好的效果,在市場中創造對手無可取代的地位;而公司的盈利潛力,亦能超逾同業的普遍水平。

在市場推廣而言,有所謂定位(Positioning),在廣告而言,也崇尚單一訴求(Single Minded Proposition),因為消費者一般記憶力有限,如果品牌形象鮮明,只推銷單一訴求,消費者會比較易入腦,容易取得成功。如果產品的優點,是人無你有,人有你優,更要大而化之,成為獨家的賣點(Unique Selling Proposition),就更容易成功搶佔市場。

不少企業在創立時,都以發展單一產品,服務特定的市場需要為目標,在成功攻佔市場後,通常就要構思如何進一步發展業務。有企業會進軍上下游,做垂直式的拓展;亦有企業會進行橫向式拓展,為產品尋找新客群與新市場,或者做品牌延伸(Brand Expansion)。然而,力分則弱,貪多騖遠,往往不及專注本業者,所以,專一化戰略能發展成為一個重要的競爭優勢。近年常有人說企業應「不忘初心」,也與專一化戰策互相呼應。

以專一化戰略成功的例子,包括可口可樂與出前一丁。前者在任何市場,都只以同一方程式出售;就算添加不同口味,如櫻桃味或檸檬味,都不及原味成功。日清食品(01475)的主打產品,是麻油味的紅色包裝出前一丁即食麵,曾經以單一產品征服全球市場。然而,在面對香港市場的激烈競爭及消費者口味的千變萬化,出前一丁才發展出不同的口味,是非常例外的案例。

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