孫天欣 : DS衝擊在線培訓市場

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隨著DeepSeek(DS)等人工智慧平台的崛起,傳統知識付費類公眾號(如Excel/PPT培訓)的商業模式將面臨系統性衝擊,筆者於是「邀請」了DS對這個現象作出分析。

筆者的問題是:「曾經有一段時間,在不同的視頻平台上,包括公眾號,有不少知識付費的視頻,包括做EXCEL以及PPT的培訓,請詳細分析一下,隨著DS及其他人工智慧平台的出現,這一類公眾號將如何被取代或淘汰。」

以下是DS的回答(筆者已作簡化):

「傳統知識付費類公眾號(如Excel/PPT培訓)的商業模式將面臨系統性衝擊,但其完全淘汰需經歷階段性演化。以下是基於技術邏輯和市場規律的分層分析:

-AI的即時問答能力(如DeepSeek Chat)使碎片化知識獲取成本趨近於零。使用者無需為單個函數公式(如VLOOKUP)支付課程費用,指令式學習效率提升80%以上。

-AI的上下文理解能力可生成個性化案例。傳統視頻的固定教學路徑將被智慧診斷取代,例如使用者上傳財務報表後,AI可自動識別薄弱環節並生成針對性教程,較標準化課程節省70%學習時間。

-Office 365 Copilot已實現PPT智慧生成、Excel預測建模等進階功能。當AI能直接輸出符合商業標準的文檔時,單純的操作技巧課程將失去60%以上市場價值(微軟2024 Q1生產力工具調研資料)。

-LinkedIn等平台的技能徽章體系正在接入AI認證,傳統培訓機構的證書價值面臨貶值風險。需構建AI無法替代的能力評價維度,如創意實現度、商業洞察力等軟性指標。

80%白領工作可被取替
從上面幾個要點,可以看出有60%至80%的硬技術培訓工作將因為AI的出現而不再需要,不過DS也指出「在戰略級PPT製作、多系統資料整合等場景,人類專家的經驗圖譜仍具優勢。AI輔助工具可提升專家400%產出效率(麥肯錫數位化顧問報告),形成「AI+專家」的新型服務模式。…另外,B端客戶的需求呈現非標化特徵,如行業專屬範本庫建設、組織知識沉澱等。這類服務需深度理解企業業務流程,當前AI僅能完成40%標準化模組(Forrester 2024企業服務白皮書)。」

DS又預計,前述的知識付費,其中80%將於3至4年內被市場淘汰。其中於2025年,基礎操作類課程流量將會下降50%,AI外掛程式教學成為新增長點。2026至2027年,中型培訓帳號80%將退出市場,存活者均完成AI化改造。而到了2028年,只有最頂端的「AI基礎服務免費+專家諮詢服務溢價」的雙層市場結構才具備市場價值。

筆者日前用了30分鐘學習一個用「DS+豆包」做PPT的操作,出來的內容70%可用,只須稍作適用化編輯,原來2至3個工作天才能完成的培訓素材,現在2小時(已包括個人編輯時間)已大致完成…日後各項白領的工作效率將大為增進。「適者生存的關鍵在於用AI重構價值鏈條而非對抗技術演進。」留給大家的時間越來越短了…

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