中國企業「走出去」– 「品牌不是標誌，而是一種體驗。」
“品牌不再是告訴消費者我們是什麼，而是消費者彼此告訴彼此品牌是什麼。”
– Scott Cook，Intuit 的聯合創始人。
這句話概括了現代品牌建設的精髓，消費者的認知和口碑已成為全球市場成功的基石。在一個日益互聯智識互通智慧的世界中，中國的 深度求索(DeepSeek) 等品牌已經掌握了與國際受眾建立信任、相關性和情感聯繫的藝術。他們的成功案例為有效品牌建設的原則提供了寶貴的見解，而中國阿里雲通義千問(QWen)的困境則凸顯了使品牌戰略與消費者期望保持一致的挑戰。陳宏傑博士將探討「深度求索(DeepSeek) 」如何以及為何在海外市場蓬勃發展，同時將他們的策略與 「阿里雲通義千問(QWen) 」不太成功的品牌行銷工作進行了對比。品牌和行銷是向海外擴張業務的關鍵方面。關鍵原則包括瞭解當地市場、文化適應、情感聯繫和創建獨特的品牌形象。
品牌專家 Marty Neumeier 表示：「品牌不是標誌。這是一種體驗。」
深度求索(Deep Seek)：具有全球雄心的中國科技品牌
深度求索(Deep Seek) 是一家專門從事人工智慧和數據分析的中國科技公司，已成為全球科技行業的強大參與者。與許多努力在海外獲得關注的中國品牌不同，深度求索(Deep Seek) 通過堅持有效品牌建設的原則，成功地建立了強大的國際影響力：
1.文化相關性和當地語系化: Deep Seek 投入了大量資金來瞭解其目標市場的獨特需求和挑戰。例如，在歐洲，該公司定製了其 AI 解決方案以符合《通用數據保護條例》（GDPR），解決了當地對數據隱私和安全的擔憂。
2.真實性和創新 :Deep Seek 將自己定位為 AI 創新的領導者，始終如一地提供解決現實世界問題的尖端解決方案。該品牌對透明度和合乎道德的 AI 實踐的承諾為其贏得了全球客戶的信譽和信任。
3.情感聯繫：通過關注 AI 的社會效益（例如改善醫療保健、加強教育和推動可持續發展），Deep Seek 與其品牌建立了積極的情感聯繫。這種方法説明該公司將自己與被認為純粹以利潤為導向的競爭對手區分開來。
4.一致性和適應性: Deep Seek 始終保持以創新和可靠性為中心的品牌形象，同時調整其戰略以應對地緣政治緊張局勢和監管挑戰。例如，該公司在關鍵市場建立了本地研發中心，以促進與區域利益相關者的合作並建立信任。
阿里雲通義千問(QWen)：錯失機會的案例
與 Deep Seek 的成功形成鮮明對比的是，另一家中國 AI 公司 阿里雲通義千問(QWen)
一直在努力建立強大的全球品牌影響力。有幾個因素導致其性能不佳：
1.缺乏文化相關性：QWen 未能根據目標市場的文化和監管背景定製其資訊和解決方案。例如，該公司對 AI 解決方案採取的一刀切方法疏遠了數據隱私法嚴格的地區的潛在客戶。
2.被認為缺乏真實性：與 Deep Seek 不同，QWen 沒有有效地傳達其對合乎道德的 AI 實踐或透明度的承諾。這導致了國際客戶的懷疑，尤其是在道德考慮至關重要的西方市場。
3.情感聯繫薄弱： QWen 的行銷工作主要集中在技術規格和成本效益上，而忽視了其解決方案的社會效益。因此，該品牌未能在情感上與目標受眾產生共鳴。
4.品牌標識不一致： QWen 的品牌標識在不同市場不一致，導致混淆和不信任。該公司無法根據當地偏好和法規調整其戰略，這進一步阻礙了其全球擴張。
關鍵要點和反思
正如 Scott Cook 恰當地指出的那樣，「品牌不再是我們告訴消費者它是什麼，而是消費者彼此告訴彼此它是什麼。」 在當今高度互聯的世界中，品牌必須優先考慮建立信任、培養情感聯繫和提供真正的價值，才能在海外市場取得成功。通過學習 Deep Seek 的成功以及 QWen 的失誤，行銷人員可以制定不僅能引起全球受眾共鳴，而且經得起時間考驗的策略。
總之，在海外市場建立品牌的旅程既是一門藝術，也是一門科學。它需要在戰略規劃、文化敏感性和與消費者的真正互動之間取得微妙的平衡。
「品牌不是標誌，而是一種體驗。」強調了在不同市場提供一致且引人入勝的品牌體驗的重要性。
