Phemey（潘啟才）: 如何學習處理危機

要做人做事成功，其中一個必須技能，就是處理危機的能力，如果缺少這方面的能力，小則誤了大事，大則生命也會受到威脅。所以，利用日常生活小事，通過有意制造或無意出現一些小危機，可以當作預演，盡自己所能，盡用一切想得出、諗得到、古靈精怪甚至過了火的方法去處理，當你有擁有足夠訓練，就算真正大危機出現的時候，也可以令自己處理及解決危機的能力高一點。

如何平時製造危機預演的方法，就是當需要處理一些不太重要的事，間中刻意安排不好，什至越甩漏越好，這樣子的話，小危機就會自然會出然，當然演習機會亦好難唔出現。

就以我幾個月前的經驗為例，我在某星期一，約了朋友在澳門見面食午飯，時間為下午一時，所以我要乘坐上午11:30從中港碼頭開出的船，所以我最遲也必須在上午11:25到達碼頭入閘口，如果是你的話，你會不會在早上10:30，選擇從佐敦柯士甸地鐵站上蓋的Grand Austin 走路回廣東道玉器街的辦公室放下東西，然後走路到彌郭道與佐敦道交界的中國銀行存入支票，再坐地鐡到深水埗鴨寮街買點東西，再坐的士回到中港碼頭。我問得你這問題，當然是斷估你都唔會這樣做，而我當然會刻意這樣做。首先，這件事的最壞情況，是我會因此而得失了朋友及浪費了一張訂好了的船票。

最後，我真的是最後的一分鐘才趕及上船，其過程當然是緊張驚險，這包括我在鴨寮街買完東西後，為了搶上的士，要懇求同我爭的士的靚女比我先用車，及當快將到港澳碼頭前遇着大塞車，當時只餘下約八分鐘便開船，我只好懇求司機大佬讓我在禁區落車，然後打算奔跑到碼頭，應該可趕上，但好唔好彩，好有耐性解釋了三十秒後，他以禁區落車會受罰為由拒絕我的要求，這時我處理危機的方法就是發了一個很大的「爛渣」，基本上盡用我最大的嗓門及所有我懂的粗口，你可以想像，他當然比我「嚇到標尿」並立刻讓我下車，當然我這種粗暴的處理危機手法不值得學習，但我想借此例子，說明一個人在情急的時候，為了達到目的，只要不犯法及不過份不合情不合理，過份的手段可能是解決問題的好方法。