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#貨比三家 買保險睇真D
香港保險業發展蓬勃,根據保險業監管局數據,截至2020年底,香港有164間獲授權保險公司,其中91間經營一般業務;53間經營長期業務;其餘20間則經營綜合業務。在眾多保險公司及保險產品中,市民應如何選擇? 現時市面上有不少保險比較平台,這些平台是否真的能幫助客戶,選擇到合適的產品?
我們試比較三個較受歡迎的保險平台,比較項目是保險覆蓋種類、資訊性及實用性。首先,在保險覆蓋種類方面,三者是較為相似,它們主要都是覆蓋醫療及長期業務保險產品,如儲蓄、人壽及年金等。Mxxxy Hxxo則主要覆蓋在一般業務保險產品上,如旅遊及家居保險等。
在資訊性方面,10Lixx最為全面及詳細。雖然三個平台均會介紹不同保險產品的特性,但只有10Lixx會頻密地更新保險業的市場資訊,包括關於保險業的即時新聞及一些理財影片,令市民能更緊貼保險市場的動態。
在實用性方面,三大平台均未能有效地按客戶需求,去比較各種保險產品。它們只比較了各保險計劃的基本資訊,並沒有按戶的需求而作出衡量。
上述比較中,雖然10Lixx較為出色,但留意到以上三間保險比較平台,都只提供資訊如保險種類簡介、保險計劃基本資訊及計劃小冊子等,卻缺乏了解每個市民的各自需求。這些平台均沒有詢問讀者基本個人資料,例如性別、年齡及購買目的等。保險計劃的價錢,會因應客人的性別及年齡等特性而有所差別,而這些平台在這方面有待改善。
另外,客戶的自身需求亦不容忽視,上述平台只比較到客觀的資訊,例如內部回報率及保費等,卻忽略了客人的自身需求,包括願意投資年期、購買目的等,這些因素均會大大地影響客人的選擇。所以保險比較平台僅可以作為一個資訊收集平台,並不能有效地給予客人合適的保險建議。
綜合而言,保險比較平台上的資訊,僅可幫助客人對保險產品有初步的了解,客人在決定購買保險產品前,應尋找專業的持牌保險顧問,說明自身的需求,讓保險顧問評估及推薦合適的計劃。
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